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【受理民眾報案】
依據內政部警政署八十三年十月十五日印發「警察偵查犯罪規範」中有關民眾報案警察受理之相關規定臚列如后：
- 人民報案、受理單位或人員不論案情巨細及當事人之身分，均應態度誠懇和藹、並立即反應處置，同時詳實紀錄。如非本轄責任，亦應受理並作適當處置，迅速通報管轄分局處理。
- 設有「一一○」報警電話之各警察局、分局，應利用各種機會多予宣導，使民眾報案多能利用以資便捷，其有緊急通報事項（如查緝逃犯或車輛等），應迅速運用通訊及ＳＣＡ警察專用廣播系統。
- 民眾告訴、告發之案件，應以書面或言詞向檢察官或司法警察官為之。惟受理時應予紀錄並注意其有無誣告、謊報情事。
- 自首案件應注意是否頂替、或有無不正當之企圖，及其身心是否正常，以防疏誤。
- 告訴乃論案件應注意以下各點：
- 告訴權之有無。
- 委託告訴之合法性。
- 告訴是否逾期。
- 是否曾撤回告訴。
- 告訴人之意見。
- 告訴或撤回告訴之效力。
【民眾報案之處理流程】
有關民眾前往警察機關報案種類，為以發生刑事案件(含汽、機車失竊)、或遺失拾得物品報案等居多，茲就前述二項之處理流程概述如下：
- 報案證明單：
- 民眾報案不論案情巨細及當事人身分，受理單位及人員均應態度誠懇、熱心受理立即反應，經調查確認案情屬實後，應立即填具報案證明單交付報案人。
- 受理民眾報案方式計有四種方式。
- 親自報案：係指報案人親自向警察機關或線上值勤警察人員報案者。
電話報案：係指報案人以電話直接向受理報案單位報案者。
通報報案：係指報案人利用「一一○報案系統」或其他單位或經由各級勤務中心通報者。
其 他：指前述三項以外之方式或上級機關交查辦理之案件。
- 民眾單純提供犯罪線索或情資，另依「警察機關獎勵民眾提供犯罪線索協助破案實施要點」辦理。
- 警察機關受理人民交存拾得遺失物作業
依據民法第八百零三條規定：「拾得遺失物者，應通知其所有人。不知所有人，或所有人所在不明時，應為招領之揭示，或報告警署或自治機關，報告時，應將其物一併交存。」有關警察機關受理人民交存拾得遺失物注意事項如后：
- 所謂遺失物係指有主而無人占有之動產；拾得遺失物，乃發現他人之遺失物而占有之法律事實。
- 警察機關及其所屬勤務執行機構，於受理人民交存之拾得遺失物時，應即當場填摯收據（如附件），註明該拾得物之特徵，並於收據第一聯簽章交付拾得人收執。
- 受理人民交存拾得遺失物時，應給規定格式之收據，並將處理情形填記於「工作紀錄簿」或「拾得物登記簿」中，即呈主管（官）核閱。如能查明（或已知悉）其所有人，得通知失主領回，或交由分局業務單位處理。
- 分局業務單位收文後，應於第二聯簽章後，送還原報單位存查，並將拾得物連同收據持會保管單位（拾獲之現金及有價證券等應交由出納點收、保管；物品由後勤單位簽收保管）點收。
- 業務單位應即辦理拾得物招領公告，副本並發拾得人及有關機關暨保管單位。
- 遺失物於公告招領期間內，如經所有人認領者，警察機關於揭示及保管費受償還後，應將其物返還之。
- 遺失物於公告招領期間屆滿後，無所有人認領者，應即通知拾得人，將拾得物或其拍賣、所得之價金交付，歸其所有。但公務人員因執行職務所拾得之遺失物，應認其所屬機關為拾得人，如經依法公告招領，而逾期無人認領，應將其物或其拍賣所得之價金歸入國（公）庫。
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