宜蘭分局大湖派出所副所長蔡東信擔服1月2日8至12時勤區查察勤務，接獲民眾報案稱：所轄枕山路上疑有失智老人需警方協助。
警方到達現場見1名老翁，表情無助獨坐超商內，店員向警方表示老翁於店門口徘徊許久，經請老翁進入店內休息後，才報案請警方協助。經查老翁姓李(90歲)係獨自外出散步，因體力不支故於店家前徘徊，詢及住處老翁卻無法清楚表達，於是警方先查訪附近住家有無認識老翁者，經查訪得知老翁住處大略位置，遂通報線上巡邏警力警員胡新國、鐘立達支援，透過老翁指引左右轉方式，以巡邏車護送老翁平安返家，老翁及其家屬十分感謝警方積極協助，不勝感激。
宜蘭分局提醒：家中若有年長者或行動不便應多予關心，外出時應有家人陪同照顧並注意自身保暖，若發現身體不適，應立即通知救護人員或撥打110請求協助。